মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

 

ক্রঃ নং

সেবা / কাজের বিবরণ

সেবা প্রদানের পদ্ধতি

কারা  সেবা পাবেন

সেবা প্রার্থীর দায়িত্ব

সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় সম্ভাব্য সময়সীমা

   ৩

০১

বিভিন্ন মন্ত্রনালয়, বিভাগীয় কমিশনার, ঢাকা বিভাগ, ঢাকা, জেলা প্রশাসক এর কার্যালয় , টাঙ্গাইল হতে  চাহিদা অনুসারে  বিভিন্ন তথ্যাদি ও প্রতিবেদন প্রেরণ।

চাহিদা অনুসারে  উপজেলার সংশ্লিষ্ট  প্রতিষ্ঠান থেকে  তথ্য সংগ্রহ করে  নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রতিবেদন প্রস্ত্তত করে প্রেরণ ।

-

-

পত্রের চাহিদা অনুসারে নির্ধারিত সময় ক্ষেত্র বিশেষ ৭-১৫ দিন দিনের মধ্যে /ুতাৎক্ষনিকভাবে।

০২

পাক্ষিক/মাসিক/ত্রৈমাসিক প্রতিবেদন প্রেরণ।

সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান থেকে  তথ্য সংগ্রহ করে  প্রতিবেদন প্রস্ত্তত পূর্বক   প্রেরণ।

-

-

প্রতি মাসের ১-৩ এবং ১৬-১৮  তারিখের মধ্যে অথবা চাহিদা মোতাবেক  সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বরাবর  প্রেরণ।

০৩

পরিদর্শন

সরকারী /বেসরকারী  প্রাথমিক বিদ্যালয়/ বেসরকারী উচ্চ বিদ্যালয় / মাদ্রাসা, ইউনিয়ন ভূমি অফিস, ইউনিয়ন পরিষদ অফিস  পরিদর্শন।

সর্বসাধারন

সরকারী নিয়মনীতি

বাস্তবায়নকরণ।

পরিদর্শনের পরবর্তী ৭-১৫ দিনের মধ্যে প্রতিবেদন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বরাবর প্রেরণ।

০৪

ইউনিয়ন পরিষদের কর্মচারীদের বেতন ভাতাদি প্রদান।

সরকারী বিধান মোতাবেক এ্যকুইটেন্স বহির মাধ্যমে ।

ইউ,পি কর্মচারী

নিয়মিত নিজ নিজ দায়িত্ব পালন।

বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে  প্রতিমাসের ০৭ তারিখের মধ্যে / নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ।

০৫

বেসরকারী শিক্ষা প্রতিষ্ঠান সমুহের  শিক্ষক কর্মচারীদের  সরকারী অংশের  বেতন ভাতা প্রদান।

সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান প্রধান কর্তৃক  দাখিলকৃত বিল নিরীক্ষান্তে  সংশ্লিষ্ট শিক্ষক কর্মচারীর নামীয়  ব্যাংক হিসাবের মাধ্যমে।

বিসরকারী শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে কর্মরত শিক্ষক / কর্মচারী।

নিয়মিত অর্পিত দায়িত্ব পালন।

বরাদ্দ প্রাপ্তির নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ।

০৬

শিক্ষার মাননোন্নয়ন বিষয়ক পদক্ষেপ গ্রহন।

সকল শিক্ষা প্রতিষ্ঠান প্রধান এবং পরিচালনা কমিটির   সদস্যগণ এর সমন্বয়ে বছরে ২ টি  সমাবেশ করণ। বিদ্যালয় ভিত্তিক অভিভাবক সমাবেশ করণ।  কর্মরত শিক্ষকগণকে বিশেষ প্রশিক্ষনের মাধ্যমে প্রশিক্ষিত করণ। বিভাগীয় কর্মকর্তা ও বিশেষ প্রশিক্ষিত ব্যক্তিবর্গের সমন্বয়ে গঠিত মনিটরিং কমিটি কর্তৃক নিয়মিত মনিটর করণ।  ছাত্র-ছাত্রীদের মাঝে প্রতিযোগিতামূলক পরীক্ষা গ্রহনের পদক্ষেপ গ্রহন। প্রতিবছর শ্রেষ্ঠ বিদ্যালয়, শ্রেষ্ঠ শিক্ষক, ও শ্রেষ্ঠ ছাত্র-ছাত্রী নির্বাচনের মাধ্যমে বিশেষ পুরস্কারের মাধ্যমে পুরস্কৃত করণ।

অধ্যয়নরত ছাত্র-ছাত্রী / অভিভাবক, দেশ ও জাতী।

অধ্যবসায়

চলমান পদক্ষেপ।

০৭

পাবলিক পরীক্ষা পরিচালনা

ডিগ্রী/ এইচ,এস,সি /.এস,এস,সি  / ফাজিল /আলিম/ দাখিল / জুনিয়র বৃত্তি /প্রাথমিক বৃত্তি  /প্রাথমিক বিদ্যালয়ের সমাপনী পরীক্ষা নির্ধারিত সময়ে নকলমুক্ত পরিবেশে  পরিচালনা ও আইন শৃংখলা পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রন করণ।

সংশ্লিষ্ট শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে অধ্যয়নরত ছাত্র-ছাত্রী, তথা দেশ ও জাতী ।

পাবলিক পরীক্ষার সংশ্লিষ্ট বিধি বিধান মেনে চলা।

নির্ধারিত সময়ে ।

০৮

বিভিন্ন অভিযোগ তদন্ত করণ ও ব্যবস্থা গ্রহন।

 জেলা প্রশাসন হতে প্রাপ্ত অভিযোগ সমুহ  তদন্ত পূর্বক ১৫-২০ দিনের মধ্যে প্রতিবেদন প্রেরণ এবং স্থানীয় জনগনের নিকট হতে প্রাপ্ত অভিযোগসমুহ  তদন্ত কার্যক্রম শেষে  পরবর্তী ০৭ কর্মদিবসের  মধ্যে  নিস্পন্ন করণ  এবং প্রতিবেদন প্রেরণ।

সর্বস্তরের জনগণ।

নির্ধারিত তারিখে অভিযোগকারী ও অভিযুক্ত ব্যক্তি  এবং প্রয়োজনীয সাক্ষ্য প্রমানাদি উপস্থাপন করণ ।

অভিযোগসমুহের  তদন্ত কার্যক্রম শেষে ০৭ কর্মদিবসের মধ্যে  / প্রতিবেদন প্রেরণ অথবা  তাৎক্ষনিক  আইনানুগ ব্যবস্থা  গ্রহন।

০৯

প্রাকৃতিক দূর্যোগ ব্যবস্থাপনা

ঝড়, বন্যাসহ যে কোন প্রাকৃতিক দূর্যোগের  তথ্যাদি সহ  তাৎক্ষনিকভাবে উর্ধতন কর্তৃপক্ষের গোচরীভূত করণ।  প্রাকৃতিক দূর্যোগের কবলিত ক্ষতিগ্রস্থ জনসাধারনের পাশে দাঁড়ানো । ক্ষতিগ্রস্থ এলাকা সার্বিক পরিদর্শন পূর্বক   ১/২ দিনের মধ্যে বিস্তারিত  প্রতিবেদন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বরাবর প্রেরণ  এবং কর্তৃপক্ষের নির্দেশ  তাৎক্ষণিক বাস্তাবায়ন করণ। ক্ষতিগ্রস্থ কৃষকদের কৃষি পুনর্বাসন, ত্রান সামগ্রী বিতরণ সহ  প্রশাসনিক সহযোগিতা প্রদান।

প্রাকৃতিক দূর্যোগ এলাকার ক্ষতিগ্রস্থ সর্বসাধারন। ত্রাণ ও উদ্ধারকাজে সংশ্লিষ্টদের সার্বিক সহযোগিতা প্রদান।

যথাসময়ে ।

তাৎক্ষনিক।

১০

উপজেলা উন্নয়ন সমন্বয় কমিটির, উপজেলা আইনশৃংখলা বিষয়ক সহ উপজেলার  বিভিন্ন  কমিটির সভা অনুষ্ঠান।

অগ্রাধিকার ভিত্তিতে  উন্নয়নমূলক  প্রকল্প নির্ধারন, গ্রহন ও বাস্তবায়ন, আইনশৃংখলা পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রন করণ।

উপজেলার সর্বসাধারন।

উপজেলার উন্নয়নমূলক  প্রকল্প বাস্তবায়নে ও আইন শৃংখলা পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে  যথাযথ সহায়তা প্রদান।

 

১১

বিভিন্ন জাতীয় দিবস উদযাপন ও কর্মসুচী প্রনয়ন এবং বাস্তবায়ন করণ।

২১ ফেব্রুয়ারী আন্তর্জার্তিক মাতৃভাষা দিবস,  ২৬ মার্চ মহান স্বাধীনতা দিবস ,১৫ আগস্ট জাতীয় শোক দিবস  ১৬ ডিসেম্বর মহান বিজয় দিবস, সহ রাস্ট্রীয়ভাবে যে সকল দিবস উদযাপন করা হয় তা  নির্ধারিত তারিখে  উদযাপনের ব্যবস্থা গ্রহন ও বাস্তবায়ন করণ।

উপজেলার সর্বস্তরের জনগণ  তথা দেশ ও জাতী।

নির্ধারিত তারিখ ও সময়ে।

 

১২

উন্নয়নমূলক কার্যক্রম

বার্ষিক  উন্নয়ন সহায়তা তহবিলের আওতায় প্রাপ্ত বরাদ্দ মোতাবেক বিধি বিধান অনুসরণ পূর্বক প্রকল্প গ্রহন ও যথাসময়ে বাস্তবায়ন করণ এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বরাবর প্রতিবেদন প্রেরণ ।

উপজেলার সর্বসাধারন।

উন্নয়নমূলক প্রকল্প বাস্তবায়নে যথাযথ সহায়তা প্রদান।

নির্ধারিত সময়।

১৩

কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন লিখন ও প্রতিস্বাক্ষর করণ।

এ অফিসের কর্মকর্তা/কর্মচারীদের বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন লিখে বছর শেষ  হওয়ার ১ মাসের মধ্যে সংশি্ষ্ট কর্তৃপক্ষ বরাবর প্রেরণ এবং উপজেলা ভূমি অফিসের কর্মকর্তা /কর্মচারীদের বার্ষিক গোপনাীয় প্রতিবেদন দাখিল করার পরবর্তী ১৫ দিনের  মধ্যে প্রতিস্বাক্ষর সহ কর্তৃপক্ষ বরাবর প্রেরণ।

কর্মরত কর্মকর্তা/ কর্মচারীগণ।

নির্ধারিত ফরম পুরণ করে দাখিল করণ।

বছর শেষ হওয়ার ১ মাসের মধ্যে  / বিশেষ সময়ে ।

১৪

উপজেলার বিভিন্ন বিভাগীয়  কার্যক্রম

সকল বিভাগীয় কার্যক্রম  নির্ধারিত সময়ের মধ্যে  নীতিমালা অনুসারে  সুষ্ঠুভাবে বাস্তবায়নের  দিক নির্দেশনা প্রদান , তদারকী করণ,  প্রয়োজনে   উর্ধতন কর্তৃপক্ষের গোচরীভূত করণসহ  সকল বিভাগীয় কার্যক্রমে প্রশাসনিক সহযোগিতা প্রদান।

উপজেলার সংশ্লিষ্ট বিভাগ ও সর্বসা্ধারন।

সংশ্লিষ্ট বিভাগের কর্মকান্ড, কাজ বাস্তবায়নে সমাস্য,  ইত্যাদি  যথাসময়ে উপস্থাপন করণ।  

নির্ধারিত সময়।

১৫

হাট-বাজার ও জলমহাল ইজারা প্রদান, সুষ্ঠু বাবস্থাপনা এবং দ্রব্যমূল্য নিয়ন্ত্রন করণ।

বাংলা বর্ষের শেষার্ধে  পরবর্তী বাংলা সনের জন্য  সরকারী নীতিমালা অনুসরণ পূর্বক  যথা সময়ে ইজারা প্রদানের ব্যবস্থা করা  এবং সরকারী নির্দেশনা অনুযায়ী  হাটুবাজার সুষ্ঠু ব্যবস্থাপনা । দ্রব্যমূল্য নিয়ন্ত্রণ  ও স্থিতিশীল রাখা, বাজারের প্রবেশ পথে  খোলা জায়গায়  বাজার দর  বোর্ডে লিপিবদ্ধ  করে রাখার ব্যবস্থাকরণ।

সর্বসাধারণ।

সরকারি নিয়মনীতি যথাযথ অনুসরণ।

নির্ধারিত সময় ।

১৬

মোবাইল কোর্ট পরিচালনা করণ।

 জেলা ম্যাজিস্ট্রেট  মহোদয়ের  আদেশক্রমে  প্রতি মাসের ১ম সপ্তাহে  এবং প্রয়োজনবোধে  অন্য যে কোন  সময় নিয়মিত  বিভিন্ন আইন , অধ্যাদেশের আওতায়  মোবাইল কোর্ট পরিচালনা করণ।

সর্বসাধারণ।

সরকারি নিয়মনীতি অনুসরণ।

 মোবাইল কোর্ট পরিচালনার ০১ দিনের মধ্যে এবং ক্ষেত্র বিশেষ তাৎক্ষনিকভাবে প্রতিবেদন প্রেরণ ।

১৭

জাতীয় ও স্থানীয় নির্বাচন পরিচালনা করণ।

নির্বাচন কমিশন কর্তৃক  ঘোষিত  সিডিউল মোতাবেক  ভোটার তালিকা প্রণয়ন কাজে সমন্বয় ও নির্বাচনী যাবতীয় কার্যাবলীর সমন্বয়করণ, জনগনের চাহিদা ও বাস্তবতার  নিরিখে ভোট কেন্দ্র নির্বাচন / বিন্যাসকরণ,  অনুষ্ঠিত নির্বাচন পরিচালনা করণ।

সর্বসাধারণ তথা দেশ ও জাতী।

নির্বাচনী আচরণবিধি অনুসরণ ও প্রয়োজনীয় সহযোগিতা প্রদান।

নির্ধারিত সময়ে ।

১৮

মানসম্মত শিক্ষা বিস্তার কর্মসুচী, দূনীতি বিরোধী আন্দোলন গড়ে তোলা ও জনসাধারনের  সেবা প্রদান কর্মসুচীু যথাযথভাবে বাস্তবায়ন করণ।

এ বিষয়ে উপজেলার সকল বিভাগীয় কর্মকর্তা, স্থানীয় রাজনৈতিক নেতৃবৃন্দ , শিক্ষানুরাগী ব্যক্তিবর্গ ও জনপ্রতিনিধিদের ও শিক্ষকগনের সমন্বয়ে  গঠিত কমিটির মাধ্যমে  সভা সমাবেশ করণ,  বিভিন্ন শিক্ষা প্রতিষ্ঠান নিয়মিত পরিদর্শন ও মানসম্মত শিক্ষা বিস্তারের লক্ষ্যে  ৬ষ্ঠ হতে ১০ শ্রেণী ছাত্র-ছাত্রীদের নিয়ে এ বছর ২ টি  প্রতিযোগিতামূলক পরীক্ষা গ্রহন।

দেশের জনগণ, ছাত্র-ছাত্রী ও সকল অভিভাবকু

নিয়মিত ভাবে ছাত্রীদের বিদ্যালয়ে উপস্থিতি নিশ্চিত করণ ।

স্থানীয়ভাবে নির্ধারিত সময় ।

১৯

শতভাগ জন্মনিবন্ধন ও স্যানিটেশন কার্যক্রম বাস্তবায়ন।

এ বিষয়ে উপজেলার সকল বিভাগীয় কর্মকর্তা, স্থানীয় রাজনৈতিক নেতৃবৃন্দ , শিক্ষানুরাগী ব্যক্তিবর্গ ও জনপ্রতিনিধিদের ও শিক্ষকগনের সমন্বয়ে  গঠিত উপজেলা্ ও ইউনিয়ন কমিটির মাধ্যমে  সভা সমাবেশ করণ এবং সর্বসাধারনকে উদ্বুদ্ধ করণ ।

উপজেলার জনসাধারন ।

 

চলমান কর্মসুচী ।

২০

সার্টিফিকেট মোকদ্দমা  নিস্পত্তি করণ

বিভিন্ন ব্যাংক, প্রতিষ্ঠান হতে  খেলাপী ঋণ আদায়ের লক্ষ্যে  দায়েরকৃত সার্টিফিকেট মোকদ্দমা  বিধান মোতাবেক পরিচালনা করণ এবং সরকারী অর্থ আদায় করণ।

সরকারী স্বার্থ সংরক্ষন ।

সরকার ও ঋণ প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান

বিধান মোতাবেক  নির্ধারিত সময়ে ।

২১

সরকারী ও জনস্বার্থে অন্যান্য সকলপ্রকার কার্যাবলী  সম্পাদন করণ।

জনস্বার্থে সরকারের সকল নির্দেশনা যথাযথ অনুসরণ ও বাস্তবায়ন করা।

সর্বসাধারণ

সরকারি নিয়মনীতি যথাযথভাবে অনুসরণ

নির্ধারিত সময়